اپل آزمایش یک چت‌بات به نام Ask را آغاز کرد

گزارش شده است که اپل در حال آزمایش یک چت‌بات هوش مصنوعی داخلی به نام Ask است.
این چت‌بات به پایگاه‌داده داخلی اپل دسترسی دارد و می‌تواند به سؤالات فنی کارمندان پشتیبانی AppleCare پاسخ دهد.
هدف از این آزمایش، کمک به کارمندان پشتیبانی برای پاسخگویی سریع‌تر و دقیق‌تر به سؤالات مشتریان است.
Ask می‌تواند به سؤالات مختلفی پاسخ دهد، از جمله: 
نحوه حل مشکلات فنی: Ask می‌تواند به کارمندان پشتیبانی AppleCare در حل مشکلات رایج مشتریان کمک کند.
نحوه استفاده از محصولات اپل: Ask می‌تواند به کارمندان پشتیبانی AppleCare در آموزش نحوه استفاده از محصولات اپل به مشتریان کمک کند.
یافتن اطلاعات: Ask می‌تواند به کارمندان پشتیبانی AppleCare در یافتن اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات اپل کمک کند.
Ask هنوز در مراحل اولیه توسعه است، اما پتانسیل زیادی برای بهبود تجربه پشتیبانی مشتریان اپل دارد.
این چت‌بات می‌تواند به کارمندان پشتیبانی AppleCare کمک کند تا به سؤالات مشتریان سریع‌تر و دقیق‌تر پاسخ دهند و درعین‌حال زمان خود را برای حل مشکلات پیچیده‌تر آزاد کنند.
جزئیات بیشتر: 
Ask از مدل زبانی GPT-3 OpenAI استفاده می‌کند.
این چت‌بات در حال حاضر فقط برای تعداد محدودی از کارمندان پشتیبانی AppleCare در دسترس است.
اپل هنوز برنامه‌ای برای انتشار عمومی Ask اعلام نکرده است.